Ricambi originali: nessun componente è troppo piccolo

"Alcuni prodotti sono composti da oltre mille componenti. Ciascuno di questi componenti interagisce con tutte le altre parti del prodotto, nonché con l'alimentazione elettrica esterna, le tubazioni e così via", afferma Björn Hoveman, Responsabile tecnico del team di Ricerca e sviluppo di Malmö, Svezia. "Ecco perché ogni componente deve essere testato non solo per soddisfare la sua funzione specifica, ma anche per essere compatibile con tutti gli altri componenti che compongono l'intera attrezzatura".

Prendendo come esempio le ruote, Björn illustra i molti fattori che entrano nella loro selezione e convalida.

"È possibile trovare infinite opzioni di ruote, a prezzi diversi, da molte fonti diverse. Tuttavia, l'importanza di utilizzarne una che sia stata testata per operare con l'attrezzatura non può essere sopravvalutata", afferma Björn.

"Non è solo l'utilizzo del componente giusto a fare la differenza, ma anche il modo in cui viene installato. Se il fissaggio non è sufficientemente sicuro, la ruota può allentarsi o non sostenere il peso in modo uniforme e il prodotto può ribaltarsi. In presenza di punti deboli, potrebbe piegarsi o curvarsi. Se viene realizzata con il materiale sbagliato, potrebbe deformarsi o causare un'usura irregolare. Se si sostituiscono solo alcune ma non tutte le ruote, potrebbe verificarsi uno squilibrio".

"Quando si utilizza un ricambio originale fornito da Arjo, si può essere certi che sia stato testato in tutte queste situazioni d'uso", aggiunge.

"È difficile affermare che un componente sia più importante dell'altro, ma l'integrità di ogni singolo componente può svolgere un ruolo fondamentale nella sicurezza di un paziente o di un assistente", afferma Andy Ellis, Direttore della qualità e della conformità normativa di Arjo Western Europe.

"Ad esempio, se si utilizza un sollevapazienti collegato a un corsetto a clip, si sostiene il peso di una persona con il sollevatore, oltre che con una clip e una cinghia di nylon. La cinghia di nylon potrebbe dover essere sostituita più spesso del sollevapazienti stesso, perché se inizia a sfilacciarsi (se le cuciture si allentano) potrebbe rompersi e cedere, facendo cadere un paziente che si trova in una posizione vulnerabile".

Quando si parla di attrezzature progettate per supportare assistenti e persone con difficoltà di mobilità, la sicurezza è sempre un tema fondamentale.

"Siamo ben consapevoli del fatto che le nostre attrezzature supportano pazienti e assistenti e non vogliamo mai metterli a rischio", afferma Olivier Custeau-Boisclair, Responsabile del design delle attrezzature per la movimentazione dei pazienti Arjo con sede a Magog, Canada.

"Un fattore critico è che le nostre attrezzature vengono utilizzate per sostenere o trasportare persone in qualche modo. È molto importante che ogni componente sia stato verificato con l'attrezzatura, altrimenti sussiste il rischio che l'attrezzatura non svolga il suo lavoro come dovrebbe", afferma Björn.

"Nel migliore dei casi, un componente incompatibile può rendere l'apparecchiatura meno efficiente dal punto di vista energetico o meno comoda da usare. Nel peggiore dei casi, l'attrezzatura potrebbe rompersi e causare lesioni o cadute, che in alcuni casi possono causare la morte. In questo senso, insistere sui ricambi originali può essere una decisione salvavita".

"Insistere sui ricambi originali può essere una decisione salvavita".

"Tutti noi abbiamo delle persone care che ricevono assistenza. Tutto ciò che consigliamo è fortemente motivato dalla sicurezza. Cerchiamo di supportare i nostri clienti il più possibile, indicando tutte le linee guida per la manutenzione nei nostri manuali di istruzioni e comunicando loro costantemente queste linee guida", aggiunge Andy.

"Anche in tempi di pandemia, abbiamo pensato fuori dagli schemi, lavorando il più a stretto contatto possibile con i nostri clienti, ad esempio effettuando riparazioni da remoto o la manutenzione delle apparecchiature all'aperto, per garantire la sicurezza dei loro pazienti".

Anche se rende il suo lavoro più impegnativo, Jean-Philippe Boulianne, Design Assurance Manager di Arjo a Magog, ha ringraziato personalimente in diverse occasioni per l'impegno dedicato alla convalida dei nostri prodotti.

"Ho dei parenti anziani affetti da demenza o che hanno dovuto riprendersi da un ictus o un infortunio, e ho sentito parlare di come hanno utilizzato un prodotto Arjo e di come questo abbia influito sulla loro vita", afferma Jean-Philippe. "Mi rende orgoglioso che Arjo produca prodotti che offrono l'assistenza di cui hanno bisogno. Ciò che facciamo ha un impatto reale sulla vita delle persone. Penso che forniamo loro prodotti affidabili e sicuri, cosicché non mi preoccupo che i miei cari li utilizzino".

"Quando siamo consapevoli di tutti gli sforzi necessari per confermare che l'attrezzatura è adatta allo scopo e che garantisce la sicurezza di pazienti e assistenti, mi sento sicuro di far utilizzare ai miei cari le attrezzature Arjo", aggiunge Olivier.

Contattate il rappresentante Arjo di zona per assicurarvi che i ricambi originali siano inclusi nel contratto di assistenza.