En termes simples, chaque pièce qui compose un équipement doit répondre à deux exigences : jouer son rôle spécifique et être compatible avec l'équipement complet.   

"Certains produits comportent plus de mille pièces. Chacune de ces pièces interagit avec toutes les autres pièces du produit, ainsi qu'avec l'alimentation électrique externe, la plomberie, etc.", explique Björn Hoveman, Ingénieur responsable de l'équipe R&D à Malmö, en Suède. "C'est pourquoi chaque pièce doit être testée non seulement pour remplir sa fonction spécifique, mais aussi pour être compatible avec toutes les autres pièces qui composent l'équipement complet." 

L'exemple des roulettes (ou roues) 

Björn illustre les nombreux facteurs qui interviennent dans leur sélection et leur validation.  

"Vous pouvez trouver une infinité d'options de roues, à de nombreux prix différents, auprès de nombreuses sources différentes. Mais on ne saurait trop insister sur l'importance d'en utiliser une qui a été testée pour fonctionner avec l'équipement", explique Björn.  

"Ce n'est pas seulement l'utilisation de la bonne pièce qui compte, mais aussi la façon dont elle est installée. Si la fixation n'est pas assez sûre, la roue peut se détacher, ou elle peut ne pas supporter le poids de manière uniforme, et le produit peut basculer. S'il y a des points faibles, il peut se plier ou se tordre. S'il est fabriqué avec le mauvais matériau, il pourrait se déformer ou créer une usure inégale. Si vous ne remplacez que certaines roues mais pas toutes, il pourrait y avoir un déséquilibre."  

"Lorsque vous utilisez une pièce d'origine provenant d'Arjo, vous pouvez être sûr qu'elle a été testée dans toutes ces situations d'utilisation", ajoute-t-il.  

"Il est difficile de dire qu'une pièce est plus importante qu'une autre, mais l'intégrité de chaque pièce individuelle peut jouer un rôle crucial dans la sécurité d'un patient ou d'un soignant", déclare Andy Ellis, Directeur de la qualité et de la conformité réglementaire Arjo pour l'Europe occidentale.   

"Par exemple, si vous utilisez un lève-personnes avec un harnais à clips, vous supportez le poids d'une personne avec le lève-personnes, ainsi qu'avec un clip, et un harnais en nylon. Le harnais en nylon doit être remplacé plus souvent que le lève-personne lui-même, car s’il commence à s'effilocher - si la couture se défait - elle peut se casser et céder, et vous laisserez tomber un patient qui est dans une position vulnérable." 

Pour en savoir plus sur les services proposés, vous pouvez consulter notre page Arjo dédiée aux Services en cliquant ici. 

Lorsqu'il s'agit d'équipements conçus pour aider les soignants et les personnes à mobilité réduite, la sécurité est toujours une préoccupation majeure.  

"Nous sommes très conscients du fait que nos équipements soutiennent les patients et les soignants, et nous ne voulons jamais les mettre en danger", explique Olivier Custeau-Boisclair, Design manager pour les équipements de transfert Arjo, basé à Magog, au Canada.   

"Un facteur critique est le fait que nos équipements soient utilisés pour soutenir ou porter des personnes d'une manière ou d'une autre. Il est très important que chaque pièce ait été vérifiée avec l'équipement, sinon il y a un risque que l'équipement ne fonctionne pas comme il le devrait", explique Björn.   

"Au mieux, une pièce incompatible peut rendre l'équipement moins efficace sur le plan énergétique ou moins pratique à utiliser. Au pire, l'équipement peut se briser et provoquer une blessure ou une chute, qui dans certains cas, peut entraîner la mort. En ce sens, insister sur les pièces d'origine peut être une décision qui sauve des vies."  

"Nous avons tous des proches qui reçoivent des soins. Tout ce que nous recommandons est fortement motivé par la sécurité. Nous essayons de soutenir nos clients autant que possible, en détaillant toutes les directives d'entretien dans nos manuels d'instruction, et en leur communiquant constamment ces directives", ajoute Andy.   

"Même en période de pandémie, nous sortons des sentiers battus et travaillons aussi étroitement que possible avec nos clients, par exemple en effectuant des réparations à distance ou en entretenant l'équipement à l'extérieur pour nous assurer qu'ils puissent garder leurs patients en sécurité."  

Bien que cela rende son travail plus difficile, Jean-Philippe Boulianne, Design assurance manager Arjo à Magog, a été personnellement reconnaissant à plusieurs reprises pour les efforts déployés pour valider nos produits.  

"J'ai des parents âgés atteints de démence, ou qui ont dû se remettre d'un accident vasculaire cérébral ou d'une blessure, et j'ai entendu parler de la façon dont ils ont utilisé un produit Arjo et de l'impact que cela a eu sur leur vie", explique Jean-Philippe. "Je suis fier qu'Arjo fabrique des produits qui leur apportent l'aide dont ils ont besoin. Ce que nous faisons a vraiment un impact sur la vie des gens. Je pense que nous leur fournissons des produits fiables et sûrs, de sorte que je ne m'inquiète pas de voir mes proches les utiliser."  

"Quand on sait tous les efforts déployés afin de valider que l'équipement remplisse bien sa fonction et qu'il assure la sécurité des patients et des soignants, je me sens très confiant pour mettre mon proche dans un équipement Arjo", ajoute Olivier.   

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