Directeur financier
Hans De Smet
Lorsque Hans ne se trouve pas parmi les feuilles de calcul, les bilans et les rapports de tendances, il aime rejoindre les clients dans leur recherche de solutions en matière de financement et de paiement. "Les besoins de nos clients, ainsi que de notre entreprise et du secteur, sont en constante évolution. J'ai l'impression de travailler pour une nouvelle entreprise chaque jour, c'est stimulant et excitant. Nous avons la flexibilité de la "petite" Arjo Belgium, mais la puissance et la stabilité de la plus grande Arjo Worldwide. Ajoutez à cela un équilibre idéal entre vie professionnelle et vie privée et vous obtenez un employeur de premier ordre.
Hans a également un lien personnel avec Arjo: "Ma belle-mère présente depuis quelque temps un risque accru d'escarres. Grâce à Arjo, elle a obtenu un coussin de siège adapté, dans un souci de confort et d'effet préventif. Elle a fait faire une housse pour que le coussin à l'air moins médical dans la situation de la maison. Peut-être une idée pour les collègues créatifs, concevoir une ligne de couverture "cool" pour l'utilisation de nos produits à domicile."
Chef d'équipe back-office service technique
Marijke Coppens
Dans le back-office, Marijke et son équipe assurent la structure, le suivi et l'exécution des questions techniques et des commandes. "Et ce n'est en aucun cas un travail de groupe. Nous sommes constamment poussés à sortir des sentiers battus et les défis sont nombreux. J'aime aussi mettre mon équipe au défi de partager ses idées et de chercher la meilleure façon de servir nos clients ensemble. Nous sommes une équipe soudée et nous pouvons vraiment compter les uns sur les autres."
"Lorsque ma mère a été hospitalisée pendant une longue période, Arjo et mon équipe ont été là pour moi. Nous avons reçu des paquets d'informations, le bon matériel et beaucoup de soutien. Arjo est en fait devenu un second foyer, avec des collègues formidables et suffisamment de défis pour continuer à avancer. En outre, nous avons suffisamment de liberté pour nous développer."
Technicien
François Verougstraete
S'il y a un problème technique quelque part, François est prêt avec sa boîte à outils à la vitesse de l'éclair. "Arjo me donne beaucoup de liberté et de confiance, ce qui me permet de travailler à ma façon. Cela me donne également l'espace nécessaire pour travailler de manière personnalisée pour le client. Prendre en compte au maximum les questions et les besoins afin d'établir réellement une relation de confiance avec le client. Et si les choses ne marchent pas ou si nous sommes bloqués, je peux toujours compter sur mes collègues."
"Mes collègues et la relation avec les clients me motivent. De temps en temps, je reçois un courriel de remerciement ou un compliment sur notre coopération et c'est gratifiant. Cela vous donne une solide confiance en vous et un bon coup de pouce. Nous continuons donc à avancer, au sens propre comme au sens figuré, avec suffisamment de défis et de dévouement."
Responsable du marketing
Pieter Quartier
Pieter et son équipe veillent à ce que les clients soient le mieux informés que possible de nos capacités et de notre vaste gamme de produits et de services. Notre département marketing utilise également des campagnes fortes pour chercher de nouveaux collègues. "Nos projets présentent une grande variété et de nombreux défis, sans oublier la valeur ajoutée pour nos clients. La mobilité limitée est un frein à votre liberté et est mentalement assez lourde. Si nous pouvons alors aider à la fois l'aide-soignant et la personne qui a besoin de soins, vous fermez votre ordinateur portable le soir avec un sentiment de fierté."
"Vos collègues sont importants à cet égard. Je ne saurais trop les remercier pour leur engagement, leur contribution et ces avantages proactifs pour nos clients et les membres de l'équipe. Ils sont vraiment à la hauteur. En retour, nous recevons régulièrement un compliment ou une belle histoire de la part de nos clients sur la façon dont nous avons réellement pu apporter une valeur ajoutée dans leur vie quotidienne."
Contrôleur de crédit
Alexandre Voets
Une question sur une facture ou un paiement? Alexandre vous répondra alors avec un sourire. "En tant que contrôleur de crédit, j'ai un contact direct avec les clients. Les clients nous complimentent ensuite sur le fait qu'ils ne nous connaissaient pas auparavant et nous félicitent ensuite pour la facilité d'utilisation des appareils qu'ils ont obtenus chez nous."
Et ce n'est pas seulement à propos du client qu'Alexandre est si positif, ses collègues lui tiennent également à cœur. "Mes collègues ont confiance en mes capacités et en mes connaissances. Ils me donnent de l'énergie chaque jour si j'ai du mal avec quelque chose. Nous sommes flexibles et disponibles l'un pour l'autre à tout moment. Les compliments et les remerciements réguliers sont également essentiels, ce qui nous donne plus de confiance lorsque nous nous débrouillons bien."
Technicien
Koen Devillé
Bien sûr, Arjo n'offre que la meilleure qualité, mais si quelque chose tombe en panne, le technicien Koen est le sauveur. "Le plus rapidement possible, bien sûr, afin que nos clients soient dérangés le moins possible par une panne. Cela demande de la flexibilité, mais Arjo me donne beaucoup en retour. Vous êtes très appréciés, ici nous ne sommes pas un numéro. Il y a une atmosphère familiale, il y a un groupe Whatsapp pour les collègues, des défis ont été organisés pendant le confinement et le teambuilding avec le paralympien Peter Genyn a été incroyablement inspirant".
"Notre travail donne également une perspective différente sur la vie. Parce que je travaille régulièrement avec des enfants et des adultes qui peuvent à peine vivre de manière indépendante, je me suis rendu compte davantage moi-même que nous devons vraiment profiter de la vie et des autres. Une bonne santé est tellement importante."