Ensemble contre le COVID-19

Quelle est la priorité pour Arjo en ces temps difficiles? Garantir le bien-être des patients et des soignants, des clients et des employés. C'est pourquoi, nous suivons de près l'évolution de la situation et nous prenons des mesures préventives pour vous apporter un soutien maximal.

Vidéos d'instruction 

Sur notre chaîne YouTube, vous trouverez des vidéos d'instruction pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre matériel. 

Salle d’exposition

Nous construisons une nouvelle salle d'exposition avec un centre d’entraînement. Vous y découvrirez bientôt nos produits et y développerez de nouvelles compétences dans un environnement sûr.  

La sécurité d'abord 

Nos quatre équipes transversales (les task forces "Hygiène", "Utilisation sûre", "Contact avec les clients" et "Environnement de travail sûr") élaborent des actions et des directives sur la sécurité chez Arjo et chez les clients. 

Nous avons également élaboré un guide pratique pour le nettoyage et la désinfection de tout le matériel Arjo. 

Assistance technique 

Depuis le 4 mai, nos techniciens sont de retour sur le terrain. Ils contactent les clients qui ont un contrat de maintenance. Dans la mesure du possible, ils s'occupent de l'entretien des appareils. Ce faisant, ils respectent à la lettre les règles de sécurité. 

Nous prenons donc votre sécurité très au sérieux. Des preuves ? Le mois dernier, le Tüv-Rheinland a effectué un audit dans notre centre d'hygiène situé à Tiel, aux Pays-Bas. Là, tous les matelas de location sont nettoyés et désinfectés selon les directives de la RABC (=Risk Analysis and Biocontamination Control ou, en français, analyse des risques et maîtrise de la biocontamination). Malgré la grande agitation et la demande accrue suite au COVID-19, nous avons obtenu la certification. Félicitations à nos employés, qui suivent strictement les directives du RABC. 

Bien entendu, d'autres mesures de précaution restent également en vigueur: 

• Nos employés travaillent autant que possible à domicile, mais ils continueront à vous aider par téléphone et par mail. Doivent-ils absolument venir au bureau? Dans ce cas, ils suivent des directives de sécurité strictes. 

• Le service de location fait tout son possible pour livrer et collecter le matériel le plus efficacement possible. Pour la location de matelas alternants, nous avons mis en place des précautions supplémentaires afin de limiter les risques pour tous. Vous souhaitez plus d'informations? Envoyez un courriel à rental.belgium@arjo.com.  

• Vous avez des questions sur nos produits ou services ? Veuillez contacter l'équipe commerciale. Vous pouvez les joindre par téléphone, par courrier, par Skype, ou personnellement, si les circonstances le permettent.  

• Nos employés respectent toujours la distance recommandée. Ils utilisent des équipements de protection individuelle tels que des gants, des gels désinfectants pour les mains et des masques. 

• Les unités de production fonctionnent selon le planning et traitent les commandes aussi vite que possible. Nous suivons de près la situation. Est-ce que quelque chose change? Nous vous informerons au plus vite.  

Même en ces temps difficiles, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider et vous fournir un service optimal. Vous avez des questions? Envoyez un e-mail à info.belgium@arjo.com. Ou appelez le 053 60 73 80.