Originalteile: Kein Teil ist weniger wichtig
Die technischen Experten von Arjo erläutern, warum jedes einzelne Teil unserer Hilfsmittel eine wichtige Rolle bei der Unterstützung eines Pflegekonzepts spielt, das die Behandlungsergebnisse verbessert.
Einfach ausgedrückt muss jedes Teil, aus dem ein Gerät bzw. Hilfsmittel besteht, zwei Anforderungen einhalten: seine spezifische Rolle erfüllen und mit der gesamten Ausstattung kompatibel sein.
„Einige Produkte bestehen aus über tausend Teilen. Jedes dieser Teile interagiert mit allen anderen Teilen des Produkts sowie mit der externen Stromversorgung, der Sanitäranlage und so weiter", erklärt Björn Hoveman, Engineering Manager des Forschungs- und Entwicklungsteams in Malmö, Schweden. „Deshalb muss jedes Teil nicht nur auf seine spezifische Funktion getestet werden, sondern auch auf seine Kompatibilität mit allen anderen Teilen, aus denen das gesamte Hilfsmittel besteht.“
Am Beispiel der Lenkrollen bzw. Räder veranschaulicht Björn die vielen Faktoren, die bei der Auswahl und Validierung dieser Rollen zu berücksichtigen sind.
„Es gibt bei den Rädern unendlich viele Möglichkeiten, in ganz unterschiedlichen Preisklassen und aus vielen verschiedenen Quellen. Aber die Bedeutung einer Variante, die auf die Funktion im Rahmen der Ausrüstung getestet wurde, ist nicht zu unterschätzen“, sagt Björn.
„Es kommt nicht nur darauf an, das richtige Teil zu verwenden, sondern auch darauf, wie es eingebaut wird. Wenn die Befestigung nicht sicher genug ist, kann sich das Rad lösen oder es kann das Gewicht nicht gleichmäßig tragen, sodass das Produkt möglicherweise umkippt. Wenn Schwachstellen vorhanden sind, kann es einknicken oder verbiegen. Wenn es aus dem falschen Material hergestellt wird, kann es sich verziehen oder ungleichmäßigen Verschleiß verursachen. Und wenn Sie nur einige, aber nicht alle Räder tauschen, könnte es zu einer Unwucht kommen.“
„Wenn Sie ein Originalteil von Arjo verwenden, können Sie sicher sein, dass es in Bezug auf all diese Anwendungssituationen getestet wurde“, fügt er hinzu.
„Es ist schwer zu sagen, dass ein Teil wichtiger ist als ein anderes, aber die Integrität jedes einzelnen Teils kann eine entscheidende Rolle für die Sicherheit eines Pflegebedürftigen oder einer Pflegekraft spielen“, sagt Andy Ellis, Quality and Regulatory Compliance Director bei Arjo Western Europe.
„Wenn Sie beispielsweise einen Lifter verwenden, der mit einem Clipgurt verbunden ist, wird das Gewicht einer Person von dem Lifter sowie einem Clip und einem Nylongurt getragen. Möglicherweise muss der Nylongurt häufiger ausgetauscht werden als der Lifter selbst, denn wenn er ausfranst – wenn sich die Nähte lösen – kann er reißen und somit versagen. Das hat zur Folge, dass die pflegebedürftige Person, die auf Hilfe angewiesen ist, zu Boden stürzt.“
Bei Hilfsmitteln, die entwickelt wurden, um Pflegekräfte und Menschen mit Mobilitätsproblemen zu unterstützen, steht Sicherheit immer an erster Stelle.
„Wir sind uns der Tatsache sehr bewusst, dass unsere Hilfsmittel Pflegebedürftige und Pflegekräfte unterstützen, und wir wollen auf jeden Fall vermeiden, dass sie einer Gefahr ausgesetzt werden“, sagt Olivier Custeau-Boisclair, Design Manager für Hilfsmittel von Arjo für den Patiententransfer mit Sitz in Magog, Kanada.
„Ein entscheidender Faktor ist, dass unsere Hilfsmittel dazu verwendet werden, Menschen auf irgendeine Weise zu unterstützen oder zu tragen. Es ist daher sehr wichtig, dass jedes Teil zusammen mit der Ausrüstung verifiziert wurde, da sonst das Risiko besteht, dass das Hilfsmittel nicht wie vorgesehen funktioniert“, so Björn.
„Im besten Fall kann ein inkompatibles Teil dazu führen, dass die Ausrüstung weniger energieeffizient oder weniger benutzerfreundlich wird. Im schlimmsten Fall jedoch kann das Hilfsmittel kaputt gehen, Verletzungen verursachen oder herunterfallen, was in einigen Fällen zum Tod führen kann. Im Hinblick darauf kann es eine lebensrettende Entscheidung sein, auf Originalteilen zu bestehen.“
„Auf Originalteilen zu bestehen kann eine lebensrettende Entscheidung sein.“
„Wir alle kennen Menschen, die Pflege benötigen. Alles, was wir empfehlen, ist daher stark von einem Sicherheitsgedanken geprägt. Wir versuchen, unsere Kunden so gut wie möglich zu unterstützen, indem wir alle Richtlinien für die Wartung in unseren Gebrauchsanweisungen detailliert erläutern und ihnen diese Richtlinien fortlaufend kommunzieren“, fügt Andy hinzu.
„Auch in Zeiten einer Pandemie denken wir über den Tellerrand hinaus und arbeiten so eng wie möglich mit unseren Kunden zusammen – zum Beispiel im Rahmen von Fernreparaturen oder bei der Wartung der Hilfsmittel im Freien – um sicherzustellen, dass sie ihre Patienten sicher betreuen können.“
Obwohl dies seine Arbeit herausfordernder macht, war Jean-Philippe Boulianne, Arjo Design Assurance Manager in Magog, schon mehrfach selbst dankbar für die Bemühungen, die in die Validierung unserer Produkte einfließen.
„Ich habe ältere Angehörige mit Demenz und andere, die sich von einem Schlaganfall oder einer Verletzung erholen mussten. Diese haben ein Produkt von Arjo verwendet und und ich habe erfahren, wie sich das auf ihr Leben ausgewirkt hat“, sagt Jean-Philippe. „Ich bin stolz darauf, dass Arjo Produkte herstellt, die ihnen die Unterstützung bieten, die sie brauchen. Was wir tun, hat wirklich Auswirkungen auf das Leben der Menschen. Ich glaube, dass wir ihnen zuverlässige und sichere Produkte liefern, sodass ich mir keine Sorgen machen muss, wenn meine Lieben sie verwenden.“
„Da ich weiß, welche Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Hilfsmittel ihren Zweck erfüllen und die Sicherheit von Patienten und Pflegekräften gewährleistet ist, bin ich gerne bereit, meine Lieben mit Hilfsmitteln von Arjo zu versorgen“, fügt Olivier noch hinzu.
Wenden Sie sich an Ihren Arjo-Mitarbeitenden vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihr Servicevertrag Originalteile umfasst.